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INFORMATISONお知らせ

2021/12/08 年末年始のお届けについて
当店は勝手ながら12月28日～1月5日までお休みを頂きます。年内最終発送日は12月27日、年始最初の発送は1月5日を予定しております。

2022年1月5日お届けの定期便につきましては2、3日遅くなりますことをご了承くださいませ。
定期便のお届け日時や数量等のご変更などございましたら、お手数ですが27日までにご連絡頂きますようお願い申し上げます。

今後とも当店をよろしくお願い致します。
2021/11/08 クリスマスコフレ2021予約受付開始しました！
毎年大人気のクリスマスコフレ、今年は中身ぎっしりの豪華4点です。数に限りがございますのでお早目にお申込みください！
詳しくはこちら
2021/07/15 大規模交通規制によるお届け遅延の可能性について
7月１９日（月）～９月５日（日）までの大会期間中、大規模な交通規制がおこなわれるため、商品お届けにお時間頂くこと、またご指定の日時にお届けできない可能性がございます。

定期購入も同様になりますことをご容赦ください。

お客様にはご迷惑お掛けしますが、ご理解くださいませ。
詳しくはヤマト運輸のホームページをご覧いただきますようお願い申し上げます。https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_210707.html
2021/07/14 ７月連休中の発送について
誠に勝手ながら７月２２日～７月２５日までお休みを頂きます。
７月２５日お届けの定期便でお届け日時の変更等ご希望がある場合は、７月２０日までにご連絡頂けますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
2021/04/20 GW2021の発送について
誠に勝手ながら4月29日～5月5日までお休みを頂きます。

GW中のお届け日時にご希望がある方は4/27くらいまでに
お手数ですがご連絡頂けますと幸いです。

一日も早く終息しますように、また多くの方の健康が保たれますように。

今後ともよろしくお願い致します。
2021/04/12 ホワイトクリアローション新発売記念
クラウドファンディングでご好評いただいたホワイトクリアローションがECサイトにて購入できるようになりました。
初回のみのお試し価格、通常価格4980円が2200円です。定期購入中のお客様も初回価格で購入できますので、ぜひチェックしてみてください。
詳しくはこちら
2021/02/02 本会員登録メールについてのお知らせ
新規でご購入時に、弊社からの本会員ご登録用メールが未着で会員登録ができないお客様がいらっしゃいましたら、迷惑メールフォルダ等を一度ご確認くださいませ。迷惑メールフォルダからもご確認できない場合はこちらより再送付ください。https://auter.jp/contact
お手数お掛けいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。
2021/01/28 クラウドファンディングはじめました
日焼けによるシミ・吹き出物・カミソリ負け。1つでもお悩みあればぜひご覧になってください。
お肌へのやさしさにこだわった薬用美白化粧水を開発中です。ご支援どうぞよろしくお願いいたします。
詳しくはこちら
2020/12/16 年末年始のお届けについて
当店は勝手ながら12月28日～1月6日までお休みを頂きます。

2021年1月5日お届けの定期便は2、3日遅くなりますことをご了承お願いします。

年末年始でお届日時にご希望がある方はお手数ですがお早めにご連絡頂けますと幸いです。

今後とも当店をよろしくお願い致します。
2020/10/29 クリスマスコフレ2020
今年はクリスマスコフレ販売を予定しております。

詳細に関しては１１月中旬くらいに公開しますので
どうぞご期待頂けますと幸いです。
2019/12/01 年末年始の発送について
令和元年もあとわずかになりました。
勝手ながら12月27日～1月5日までお休みを頂きます。

2020年1月5日お届けの定期便は2020年1月8日着にてご了承お願いします。

年末年始でお届日時にご希望がある方はお手数ですが、お早めにご連絡頂けますと幸いです。

今後とも当店をよろしくお願い致します。
2019/11/11 洗顔粉せっけん　Auter Clear Wash Powder
乾燥による毛穴対策に最適な
Auter Clear Wash Powder　を販売開始しました。
https://auter.jp/products/detail/40

混み合う場合、お届けが遅れる可能性もありますが、
お役に立てば幸いです。
2019/04/03 ギフトやパンフレットについて
お買い求め頂いた製品以外にパンフレットや納品書を同梱させて頂いております。
・ギフトなのでお値段が分からないように納品書は入れないでほしい
・家族や友人の分も同時に購入しているのでパンフレットを複数入れてほしい
・定期購入でパンフレットは複数あるので不要
・内祝いなので「のし」をつけてほしい
などご要望がございましたら、
ご注文時のメッセージやお問合せ
contact@auter.jp
にご一報頂ければ、なるべくご対応致しますのでお気軽にご連絡くださいませ。
2019/01/29 お買い求めやすいサプリメント
ご好評頂いているAuterBeautySupplimentsのパッケージが
選べるようになりました。
2018/11/30 メール誤送信について
この度、設定を誤り一部の方へ同じメールを複数お送りしてしまいました。
ご迷惑おかけして誠に申し訳ございません。
今後同様のことが無いよう努める所存です。

深くお詫び申し上げます。
どうか引き続きよろしくお願いします。
2018/11/29 サイトリニューアルオープンいたしました!
auter.jpのショッピングシステムをアップデートさせていただきました。
それに伴い、誠に恐縮ですが、これまで定期購入をしていただいていたお客様には再度、定期商品の購入をしていただきクレジットカードの情報の入力をお願い申し上げております。
順次、弊社よりご案内を差し上げておりますので、大変お手数をおかけいたしますが、ご対応のほど何卒どうか宜しくお願い致します。

お支払いについて

代金引換：
商品の届け時に配達員にお支払ください。

クレジットカード：
VISA、MASTER CARD、JCB、AMERICAN EXPRESS、ダイナースクラブがご利用いただけます。

銀行振込：メール記載の口座へお振り込み下さい。

ゆうちょ銀行：メール記載の口座へお振り込み下さい。

現金書留：次の住所宛にお願い致します。 〒116-0001　東京都荒川区町屋3-6-1　金宮ビル2階

送料について

一律無料

支払期限

銀行振込の場合は入金確認後の発送となります。代金引換払いをご利用の際は、商品到着時にお支払ください。

返品・交換について

お客様のご都合による返品、交換（お客様の誤った使用方法による破損・紛失）等は、原則としてお受けできませんので、ご了承ください。 不良品等の交換の際の送料については当社でご負担します。

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