平素はAuterをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

さて、世界的な環境の変化も含め、物価上昇など、色々見直すことが増えてきた印象です。
しかしながら、やはり生活の質は落としたくありませんし、基礎化粧品のように美容に良いと感じて日々使用されているものであれば、継続したいと考えることでしょう。

おかげさまでAuterの製品は長年、継続して使用されておられる方が多く、「折角、手に取ってもらえたのだから、これからもお使いになっていただきたい」と当社スタッフ一同、心より願っております。
しかし、昨今の物価高騰を受け弊社だけでは吸収しきれないこともあり、下記3点の変更をする運びとなりました。

お客様におかれましては、戸惑うこともあるかと思いますが、何卒ご協力・ご理解の程よろしくお願い致します。

 

1.ポスト投函型の配送

梱包形態がポスト投函型で発送可能なものはポスト投函の輸送方法へ積極的に採用しようと思いますが、代引き決済は変わらずヤマト運輸での配送です。
またポストに入らないサイズも変わりません。

【該当する例】
・Auter Essenceのみのご注文
・Auter Bath Powder３包のご注文
など。

ポスト投函の場合、日時指定ができなくなるためご不便をおかけしますが、ご了承のほど、どうかよろしくお願い致します。

 

ポスト投函による製品の不具合があれば遠慮なくご連絡ください。
ご報告いただきました情報を元に、ご迷惑をおかけしないよう対策、改善を図って参ります。

＊）やむを得ない事情でヤマト運輸での配送を希望の方はご連絡ください。

 

2.同梱について

定期便お申し込みの方が主に対象になるかと思いますが、通常のご注文を頂いた場合、定期便のお品物も同梱でお届けさせて頂くことがございます。（定期便の日にちではなく、通常のご注文のお届け日時が適用されます）

もし、ギフト用途など、定期便と分けて梱包、発送をご希望の場合はお手数ですがご指示ください。
また定期便の日にちで受け取りたいという場合はご注文時にお申し付けください。

 

3.パンフレットについて

毎回パンフレットは同梱されません。
創業以来、クチコミで多くのお客様をご紹介いただき心よりお礼申し上げます。
弊社の製品を使ってみて（または使い続けて）、ご本人が効果を実感できなくても、久しぶりに会ったご家族ご友人に「あれ、肌すごく綺麗になったね、何使っているの？」と聞かれ、パンフレットを渡していただくことでご興味持ってもらえた…ということが多くありました。
スマホの普及もあり、URLをダイレクトに送る場合もありますが、昭和生まれの私は「紙は紙として大切にしていきたい」と思っております。
輸送時に箱であれば柔らかく抑える役割、封筒であれば台紙のような役割もありパンフレットはなるべく梱包していましたが、お客様より「毎回は不要なのでは？」という声も増えてきたため、今後はパンフレットの必須梱包は廃止にすることにしました。

おおよその目安として定期便なら年に１〜３回とか、通常ご注文なら３ヶ月以内のリピートであれば、という頻度を検討しています。
もちろん、ご家族・ご友人の方をご紹介いただけることはとても励みになりますので、パンフレットが必要な時は遠慮なくお申し付けください。
引き続きクチコミいただけますと幸甚です。
また、「〇〇さんを紹介しました」「△△さんから紹介してもらいました」ということは積極的にお知らせくださいますと大変嬉しく思います。

 

スマートな配送を目標に以上３点の変更を試みます。
これまで通りの品質、価格、お買い物しやすさ等を維持しつつ、これまで以上に良いものをお届けすること目指して努めて参ります。
繰り返しになりますが、今回の変更により配送における不具合や不都合、そしてご意見・要望があれば、もちろん積極的に取り組みますのでお気軽に教えてください。

引き続きどうぞよろしくお願い致します。

 

～Auterスタッフ一同～